岳塘融媒4月22日讯（通讯员：杨荆霞）民生无小事，枝叶总关情。为持续提升基层治理效能，切实办好民生实事，岳塘区五里堆街道金耐社区紧扣“一核两管三治”治理模式，扎实开展“三听三问”活动，精准捕捉群众急难愁盼，通过协商议事、多方联动，近日成功协调解决耐火小区下水管塌陷难问题，以实际行动疏通居民“堵心事”，用闭环服务把民生实事办到群众心坎上。

“三听三问”察民情，民生痛点“早发现”。金耐社区坚持把听民声、察民情作为办好民生实事的首要环节，组织社区干部、小区邻长、党员红管家等骨干力量深入楼栋单元、走进家门，与居民群众面对面沟通交流，全面摸排各类民生诉求与安全隐患。走访过程中，不少居民反映耐火小区33栋附近下水管道出现塌陷，导致污水外溢、路面湿滑，不仅严重影响日常出行，还滋生异味、存在安全隐患。社区当即赶赴现场勘查核实，详细记录问题情况，并将其列为重点民生事项，第一时间研究解决方案，确保群众诉求有人接、有人管、有着落。

社区骨干力量勘查隐患现场

议事协商汇众智，多方聚力“商对策”。秉承“家门口的事儿大家商量着办”的理念，金耐社区依托“一核两管三治”基层治理模式，迅速组织召开专题议事会，邀请片组邻“三长”、红物管家、业委会成员及居民代表共同参与商议下水管塌陷事宜。与会人员各抒己见、充分讨论，从维修方案、施工时序到现场管理，逐项梳理、细化举措，明确各方职责分工，逐步形成切实可行的解决方案，为问题快速推进凝聚起强大治理合力。

社区骨干力量监督施工现场

人大代表纾民困，管道修复“暖民心”。为加快耐火小区下水管道塌陷问题解决，社区充分借助区人大代表进站履职力量，主动反映居民急难愁盼，区人大代表唐安山积极协调资源、统筹施工力量。在各方紧密配合、共同努力下，维修工作高效推进，仅用两天时间便完成塌陷管网修复，小区排水恢复畅通，路面整洁如初，居住环境焕然一新。“问题解决得又快又好，出门再也不用愁了！”居民们纷纷点赞，脸上露出满意的笑容。

下一步，金耐社区将以此次民生实事办理为契机，持续深化党建引领基层治理，常态化开展“三听三问”走访活动，依托“一核两管三治”与多元协商机制，凝聚各方共治力量，用心用情解决好居民身边的操心事、烦心事、揪心事，不断提升基层治理效能与居民幸福感。

作者：杨荆霞

责编：于杨

来源：岳塘新闻网

版权作品，未经授权严禁转载。经授权后，转载须注明来源、原标题、著作者名，不得变更核心内容。